Áreas de atuação
Relações de Consumo
Protegendo sua empresa e fortalecendo a relação com seus clientes por meio de práticas jurídicas eficientes.
A conformidade com a legislação consumerista não apenas evita litígios, mas também fortalece a confiança dos consumidores e a reputação da marca. Nosso escritório oferece uma assessoria jurídica especializada em Relações de Consumo, focada em proteger os interesses das empresas e assegurar o cumprimento das obrigações legais.
Com uma equipe experiente em Direito do Consumidor, estamos preparados para atuar de maneira preventiva e contenciosa, oferecendo soluções que garantam a integridade das operações comerciais e a satisfação dos clientes.
Nossos serviços em Relações de Consumo incluem
Consultoria Preventiva em Relações de Consumo: Assessoria na elaboração e revisão de contratos, políticas de vendas, termos de garantia, políticas de troca e devolução, e outros documentos essenciais para assegurar que as práticas comerciais estejam em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e demais legislações aplicáveis.
Defesa em Ações Judiciais e Administrativas: Representação em processos judiciais e administrativos envolvendo demandas consumeristas, como ações civis públicas, processos individuais, e procedimentos junto aos Procons e demais órgãos reguladores.
Gestão de Crises de Consumo: Suporte jurídico em situações de crise, como recalls, denúncias, e outros incidentes que possam afetar a imagem da empresa, com o objetivo de minimizar danos e resolver os problemas de forma eficiente.
Consultoria em Publicidade e Marketing: Orientação jurídica para a criação de campanhas publicitárias e estratégias de marketing que respeitem os direitos do consumidor, evitando práticas abusivas e garantindo a transparência nas relações comerciais.
Adequação às Novas Tecnologias: Assessoria em questões relacionadas ao comércio eletrônico, proteção de dados pessoais, e práticas de consumo digital, assegurando que a empresa esteja preparada para os desafios e oportunidades do mercado online.
Treinamento e Capacitação: Desenvolvimento de programas de treinamento para equipes de atendimento ao cliente, marketing e vendas, capacitando-as para lidar com as exigências legais e as melhores práticas em relações de consumo.